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FAQ

會員FAQ

1. 我需要填寫完整的會員資料嗎?

為了保障您會員權益,我們強烈建議您填寫正確並且完整的會員資料,當您帳號內發生任何問題,完整的會員資料能讓我們更快速且有效的提供必要的服務。

2. 會員帳號密碼、遊戲帳號密碼忘記怎麼辦?

若您的會員帳號或遊戲密碼不小心忘記!請至玩吧網頁客服中心下載客服傳真表,填妥資料並附上雙證件影本,內容中註明寫上新的密碼後,傳真至:(02)2948-9699,客服中心收到傳真後,會於三個工作天內處理完成

3. 我要如何修改會員資料?

若您是需要轉移包含身分證、姓名等完整的會員資料,請您至客服中心下載會員資料修改表,填妥相關資料與切結書,並附上轉移前、後兩方的雙證件影本,本公司在收到並確認資料無誤後,會在七個工作天內處理完成

若您只是單純修改部分資料(不含會員姓名與身分證件),請您至客服中心下載會員資料修改表,填妥相關資料與切結書,並附上會員登記者的雙證件影本,本公司在收到並確認資料無誤後,會在七個工作天內處理完成

4. 我是利用其他平台的會員進來玩遊戲的,我要如何改會員資料?

若您是利用其他平台的會員(如巴哈姆特、Facebook)進來遊戲,由於您並沒有在玩吧遊戲網進行註冊,因此是沒有任何會員資料存在的。若要修改密碼請回到您原來的會員平台進行修改即可。

5. 何謂UID?

UID是指玩吧遊戲網針對合作平台會員(如巴哈姆特、Facebook)進來遊戲時,由於並沒有玩吧遊戲網的會員帳號,因此所系統自動對應核發一組UID號給予的玩家,您可以在每一次登入遊戲網頁時,看到您的UID號碼。

6. UID號的作用是什麼?

當您對於遊戲有任何疑問,或是有任何需要我們提供服務時,告知客服人員您的UID號碼,我們可以利用這組號碼查詢您遊戲內的相關資料,以提供便利且快速的服務

7. 我利用其他遊戲平台會員進來玩,權益會受影響嗎?

透過其他平台的會員進入遊戲的玩家,由於我們並沒有會員資料可核對、也無法從您原來會員平台取得您的個人資料,因此若需要付證件以便核對資料的服務項目,我們將無法提供給您,但其他無須查核證件的部分則不會受到任何影響。

儲值FAQ

1. Play8旗下的遊戲適用哪一種點數?

儲值點數適用於億泰利多媒體的P卡點數、Mycard點數與小額付費機制、ATM轉帳。

2. P卡要如何購買?

P卡點數可透過『 線上購點 』以及『 實體通路購點 』
線上購點:可至會員專區登入會員後,請參照現上購買流程,利用Web ATM或是小額付費進行購買。
實體通路購點:請至全省各大便利商店(7-11、全家、萊爾富、OK),或是特約網咖與3C販售平台購買。